不少企业主近期收到媒体和平台的提醒:附带购买链接的软文,发布时要标注「广告」两个字。这不是某家媒体的新规定,而是市场监管总局《互联网广告管理办法》的明确要求,办法自2023年5月施行以来,各地执法案例在持续增加,主流内容平台也已陆续上线标注功能。软文要不要标广告、怎么标、不标有什么后果,这篇一次讲清。
什么内容必须标注「广告」
办法的核心条款规定:通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,应当显著标明「广告」。
拆开看,判定要同时满足两个条件:
- 形式条件:内容以知识介绍、体验分享、消费测评等「看起来不像广告」的形式出现——也就是典型的软文形态
- 行为条件:内容里附加了购物链接、购买二维码、客服联系方式等购买入口
两条都满足,就必须标注。只有形式、没有购买入口的纯科普内容,目前不在强制标注范围内;但只要带了转化入口,「软」的外衣就不能免除「广告」的身份认定。
不标注的后果是什么
违规成本主要落在三个层面。平台层面,各内容平台对未标注的营销内容做限流、隐藏、下架处理,投放预算直接打水漂。行政层面,市场监管部门可以依据广告法对「广告不具有可识别性」的行为责令改正并处以罚款,办法施行后已有多起针对未标注「种草」内容的处罚案例。连带层面,被认定为违法广告后,品牌方作为广告主承担主体责任——内容写得再好,也是挂在品牌名下的负资产。
对软文投放的三点影响
其一,投放渠道要重新分级。 附带转化入口的内容,优先投放到支持广告标注、且用户对标注内容接受度较高的渠道;纯品牌向、不带链接的内容,可以继续走常规媒体投放。把「带不带购买入口」变成发稿前的固定判断项,比事后补救省事得多。
其二,内容写法要适应标注后的场景。 有从业者担心标了「广告」读者就不看了。行业数据显示,标注本身对内容阅读完成率的影响远小于预期,真正决定效果的是内容的信息价值。标注环境下,高转化软文的写法反而更有优势:内容足够有用,「广告」两个字只是中性的身份说明,不构成阅读障碍。
其三,与合作方的责任划分要写进合同。 由谁负责标注、漏标后的责任归属、被平台处罚的损失分担,这三点要写进和服务商、媒体的合作协议,具体可以并入软文投放合同的核对清单一起过。
合规与效果的平衡怎么做
标注要求其实把软文行业往更健康的方向推了一把:靠伪装获得的点击,本来就不属于内容营销的长期资产。合规前提下的三个打法建议:
- 内容与入口分离:科普、测评类内容做足信息价值,转化入口放在文末,标注「广告」后整体观感依然干净
- 诚实标注加专业内容:标明广告身份,然后用真实案例、可验证的数据撑住内容质量——公众号软文生态里专业向内容的长期留存表现已经验证了这条路的可行性
- 私域承接分流:购买意向强的用户引导到私域再深度沟通,公开内容保持信息价值优先,两类目标各归各位
和 AI 内容标识是两套并行的规则
不少企业把广告标识和 AI 生成内容标识混成一件事,实际是两条线并行:广告标识回答「这段内容是不是广告」,AI 标识回答「这段内容是不是机器生成」。一篇用AI写软文工具辅助生产的带货软文,两个标识可能都要做,别混为一谈,也别只做其一。
两者的责任主体和依据文件也不同:广告标识依据《互联网广告管理办法》,责任主要落在广告主即企业身上;AI 标识依据《人工智能生成合成内容标识办法》,生成服务提供者、内容发布平台、内容使用者各有各的义务。给内容团队做培训时,建议把两套规则做成一张对照卡:标注场景、义务主体、标注方式三列,贴在发稿检查表旁边,比口头交代「记得打标」可靠得多。至于标注的具体字样和角标形式,以各发布平台后台提供的标注选项为准,平台之间略有差异,发哪个渠道就按哪个渠道的规范执行。
企业自查清单
对照下面四条,把现有内容资产过一遍:
| 自查项 | 判断标准 |
|---|---|
| 是否含购买入口 | 链接、二维码、客服联系方式,占其一即算 |
| 是否已显著标注 | 「广告」字样清晰可见,不是藏在角落的小字 |
| 全渠道是否一致 | 官网、媒体、社交账号发布同一内容执行同一标准 |
| 存量内容是否清理 | 已发布内容按新要求补标或调整入口 |
下一步
把「是否需要标注广告」加入发稿前检查表,和违禁词检查放在同一环节执行,责任落到具体的人。监管的趋势是广告识别性要求越收越细,早一步把标注做成标准动作,比每次出问题再补漏省心得多。




